卓越服务，患者至上
在医疗服务的征程中，四川泰康医院始终将患者的满意放在首位，致力于打造服务一流的医院。刚刚过去的10月，我院收获锦旗、感谢信等各类表扬共计43份，这背后是一个个动人的医患故事，彰显着我院医护人员的专业与热忱。
*科室排名无先后
( 篇幅有限，仅展示部分案例)
案例1：中医科：妙手回春，获赠画卷。
患者李大爷饱受过敏性鼻炎、皮肤瘙痒、高尿酸血症等多种病症困扰多年，四处求医无果。几个月前，经人介绍来到我院中医科周建伟主任处。周主任详细问诊、精准辨证后，成功解决了李大爷的“顽疾”。李大爷感激不已，特送上梅、兰、竹、菊国画卷轴，赞周主任医术精湛、医德高尚。在周主任带领下，中医科坚持“服务好”理念，传承千年中医国粹，助力长寿时代，为更多人排忧解难。
案例2：眼科：精心施治，赞誉满满。
唐先生患青光眼，处于急性发作期，经朋友推荐到我院眼科就诊。当时病情危急，眼科团队精心安排，一站式解决了他的青光眼和白内障问题。复查时，唐先生各项指标良好，其儿子激动送上锦旗，并通过多种渠道对我院眼科高度赞誉，感谢解决了后顾之忧。
另一位95岁来自蜀园的高龄长辈王爷爷，在我院行白内障手术后重获光明，终于又能书法作画。如今他92岁老伴周奶奶，今来我院行第二眼白内障手术，长辈写信向我们表达感谢及他的殷切托付：
“老伴前来动手术，又要麻烦你了，甚感。今日我写了两幅书法送给您做个纪念，望笑纳并指教。一副是选写你们张家古代书法家张继的枫桥夜泊。其诗名气较大，誉满全球，值得温崇，欣赏。另一幅是我选写宋代文学家陆游一首游山西村。诗歌最后两句感受较深。你带给我治好眼病白内障后，使我增强视力，排除了双目失明的顾虑，并重现光明，谢谢您。正如诗中所言：山重水复疑无路，柳暗花明又一村。再次谢。”
案例3：心身医学中心：团队协作，成效显著。
患者姚女士受失眠困扰30余年，加重伴胡思乱想1年，近日来到四川泰康医院心身医学中心入院治疗。住院期间孙学礼主任带队查房精准把控治疗重点；医疗组长陈佳佳及时答疑解惑，护士王晓庆、李越男等每天主动关心姚女士，良好的团队协作快速地增进了彼此的信任。经过短短10天的治疗，姚女士的睡眠和情绪问题就得到显著改善。
案例4：肿瘤科：多科联合，创造奇迹。
晚期颈部食管癌是一个并发症高、就医满意度低的肿瘤。李阿姨患病后在省内各大医院辗转数月，患者由于年龄大，麻醉风险高，颈部食管肿瘤巨大，且肿瘤位于食管入口，导致食管镜下活检困难，风险高等原因，迟迟未针对食管癌进行确诊以及抗肿瘤治疗。患者入院时不仅表现出明显的吞咽困难，并且食管肿瘤压迫气管导致呼吸也出现异常，可明显听见喉部异常呼吸音，几个月夜间不能平睡。在这种情况下。我院肿瘤中心陈雪联合多学科，成功活检并明确肿瘤性质。在多科室合作下，避免了气管切开，支架和食道造瘘。后续在多学科推荐的治疗方案下，行抗肿瘤治疗，目前患者完全恢复食管进食功能及正常呼吸，恢复发病前正常生活状态，非常满意。
四川泰康医院各科室及部门始终坚守以患者为中心，提供优质服务。这些来自患者及其家属的表扬，是对我们的认可与激励。无论您何时面临健康问题，四川泰康医院都将竭诚为您服务，伴您守护健康。打造服务好医院，为给每一位患者及客户送去更优质、更周到的服务体验，让健康与安心常伴您左右。
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