护智启航·精益创新·服务致胜 四川泰康医院首届护理质量改善项目案例竞赛圆满结束

      为深入践行泰康保险集团“服务好”战略，推动护理服务质量提升，2025年11月28日，四川泰康医院护理部联合工会成功举办首届护理质量改善项目案例竞赛。本次竞赛以“护智启航·精益创新·服务致胜”为主题，吸引了60余名护理骨干积极参与，集中展示了医院护理质量改进的创新成果。参赛案例聚焦临床实际问题，充分展现了护理人员在服务优化、流程改进等方面的专业智慧与实践成果。此次竞赛为护理人员搭建了交流学习的平台，对持续提升护理服务质量具有重要意义。

四川泰康医院执行院长赵永恒为竞赛致辞时表示：“质量改善是医疗服务的永恒命题。此次竞赛不仅是护理团队专业能力的集中展示，更是落实集团‘服务好’战略的重要实践。希望全体护理同仁以赛促学、以学促行，将质量管理工具转化为提升患者体验的具体行动，为打造智慧化、人文化的卓越护理服务注入新动能。”

竞赛现场气氛热烈，来自全院18支参赛队伍呈现的19个改善项目覆盖慢病照护、院感防控、护理人文等重点领域。经过激烈角逐，现场共评选出一等奖1名（手术室）、二等奖2名（南11病区、儿科）、三等奖3名（南6病区、北9病区、妇产科）。值得一提的是，获奖项目普遍运用PDCA、品管圈等管理工具，结合信息化手段实现了服务流程的智能化升级。

四川省护理质量中心主任温贤秀在点评时指出：“参赛项目充分展现了护理团队的问题洞察力和创新思维，特别是在跨学科协作、数据驱动决策等方面成效显著。建议未来可加强循证护理实践，将质量改善成果转化为标准化操作规范，同时注重患者参与度的提升，真正构建‘以患者价值为导向’的质量管理体系。”

最后，四川泰康医院护理部主任刘素蓉对本次活动进行了总结，她表示：“今天的竞赛是质量文化建设的起点而非终点。我们将建立‘立项-实施-评估-推广’的全链条管理机制，设立评优评先等激励机制支持优秀项目落地转化。未来计划每年开展质量改进主题工作坊，培育更多护理质量管理的‘火种’，让改善创新的基因融入每位护理人的职业血脉。”